Вопросы

Общие вопросы

Q&A

Я хочу принять участие в конкурсе, как это сделать?

Для участия необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте https://profile.eplus.marketing/, оформить заказ и оплатить необходимое количество заявок. После оплаты необходимо заполнить информацию о каждой заявке в личном кабинете и отправить их до наступления дедлайна.

Когда нужно заполнить заявку?

Для подачи заявки на конкурс, после оплаты необходимо заполнить все обязательные поля заявки и нажать “Отправить”: - для заявок, оплаченных в период с 22.09.2025 до 30.01.2026 до 18-00 27 февраля 2026 (по московскому времени) - для заявок, оплаченных в период с 01.02.2026 до 06.03.2026 до 18-00 06 марта 2026 (по московскому времени)

Что делать, если я не успеваю заполнить заявку?

Вы можете продлить срок заполнения заявки до 6 марта 2026, оформив в личном кабинете услугу “Изменить дедлайн”. Стоимость доплаты за каждую выбранную заявку составит разницу между уже оплаченным взносом и стоимостью подачи в последний период. ! Важно Продлить дедлайн подачи можно только до 18-00 6 марта 2026 - подать заявку позже нельзя.

Могу ли я оплатить участие заявки в конкурсе сейчас, а подготовить все материалы позже?

Можете. Сейчас вам необходимо лишь определиться с количеством заявок на конкурс и оплатить участие до 30 января 2026, чтобы воспользоваться ценой периода Поздняя регистрация (150 000 рублей без НДС). Готовить материалы и заполнять заявки можно до 27 февраля 2026, 18:00.

Что делать, если мы пока не определились с номинациями?

Оплатить участие можно сейчас, а выбрать номинации и заполнить заявку — до 27 февраля 2026. По вопросам номинаций вы можете обратиться к нашим коллегам из отдела продаж.

Поможете разобраться в правилах и понять, какие проекты стоит подавать на E+ Awards?

Да, мы с радостью проконсультируем вас по любым вопросам. Контакты для связи: Софья Татарова (s.tatarova@eplus.marketing, +79081876012) Айша Мулюкова (global@eplus.marketing, +79099179515)

Можно ли подать проект в 7 номинаций?

Нет, один проект можно подать только в 4 номинации: в 1 индустриальную и 3 специальные, либо в 4 специальные номинации одновременно

Можно ли показывать цифры в ролике?

Да, в сезоне 2026 можно указывать цифры в ролике, но рекомендуем все же их избегать и использовать только самые важные и фокусные показатели, поскольку ролик не должен повторять заявку, его главная цель – ее иллюстрировать

Нужна ли печать в документе "форма авторизации"?

Нет, печать не требуется, нужна только подпись. Результаты в документе удостоверяет либо агентство, либо бренд – тот, кто имеет право подписи и право удостоверять результаты

Сколько баллов получает "основное агентство 1" и "основное агентство 2"?

Основные агентства получают равнозначное количество баллов. Подробнее о Рейтинге эффективности можно прочитать в Положении о премии

Где публикуются кейсы и в каком объеме?

Основная информация о кейсе, список разработчиков, общедоступное описание кампании, иллюстрация проекта и видеоролик размещаются на сайте eplus.marketing в соответствии с заполненной разработчиками информацией. Если вы не хотите публиковать видеоролик, сообщите об этом организаторам при прохождении вашей заявки в финал конкурса

Как внести изменения в заявку после ее отправки?

После отправки заявки внесение изменений платное. Стоимость изменения одного раздела - 25 000 руб. + НДС. Внести изменения можно, оформив в личном кабинете услугу “Изменить заявку” и выбрав необходимые разделы. ! Важно Внести изменения в заявку можно только до 6 марта 2026. После наступления финального дедлайна внесение изменений возможно только в раздел “Инфо об участниках”.

Могу ли я изменить номинацию?

Да, вы можете изменить номинацию до отправки заявки в разделе “Регистрационная форма”. Нажмите “Сохранить” после изменения номинации для корректного отображения формы.

Обязательно ли заполнять раздел “Дополнительная анкета для исследования”?

Да, заполнение данного раздела обязательно. Обратите внимание, что информация в данном разделе заполняется от лица компании, указанной в качестве бренда/клиента в рамках Регистрационной формы заявки.

Технические вопросы

Могут ли несколько человек работать одновременно в личном кабинете?

Да, несколько человек могут работать в одном личном кабинете, НО рекомендуем: 1. Закрепить разные разделы заявки за разными людьми. 2. Избегать одновременной загрузки или удаления файлов в одном и том же поле. 3. Совместное редактирование: Система блокирует поля, чтобы данные не перезаписывались. Если вы увидели сообщение об ошибке соединения, следуйте инструкциям на экране. 4. Обязательно нажимайте кнопку “сохранить” после внесения новых данных 5. После завершения работы с заявкой выбрать “Скачать формы заявки” и проверить корректность всех заполненных полей.

При сохранении формы ничего не происходит, кнопка «отправить» не работает

1. Проверьте, все ли обязательные поля заполнены (отмечены красным). 2. Обновите страницу (F5) и попробуйте снова. 3. Попробуйте другой браузер (Chrome, Yandex Browser).

Вылетела ошибка 419, 502, 503 или «сессия устарела»

Просто обновите страницу (F5). Это стандартная ситуация, если вкладка с заявкой долго не активна.

Пропали введенные данные в форме

1. Проверьте, не работал ли кто-то еще параллельно с вами над заявкой. 2. Не паникуйте. Система автоматически сохраняет черновики. Обновите страницу — данные могут вернуться. 3. Если проблема не исчезла, обратитесь к нашему менеджеру, указав номер заявки и время, когда данные были утеряны.

Не получается загрузить видео/файл

1. Проверьте формат и размер файла (требования указаны в форме). 2. Попробуйте сжать видео или конвертировать в MP4. 3. Проверьте качество интернет соединения и попробуйте зайти с другого браузера.

Я заполнил заявку, но забыл нажать кнопку отправить, а дедлайн прошел

Свяжитесь с организаторами, указав номер заявки. Она будет переведена в статус “Отправлена” по вашему запросу.